Politique de remboursement

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Dans ce cas, le client devra renvoyer dans les 30 jours maximum les articles à l'adresse :

ILANA BOUTIQUE, 6 chemin de larrondoa 64210 Arbonne.

Le client devra renvoyer le ou les article(s) neuf(s), intact(s) et complet(s) (-non lavés, -non portés .-avec l'étiquette et dans l'emballage d'origine. Les articles révélant la présence de parfum, de cigarette, de déodorant ou tout autre odeur seront refusés.

Les frais de retour sont à la charge du client, et seuls les envois par Colissimo seront acceptés.

ILANA BOUTIQUE n'est pas responsable de la perte, vol, erreur de livraison de votre colis par la poste. Pour plus de sécurité vous pouvez faire le retour de vos articles en colissimo contre signature.

En cas d'exercice du droit de rétractation et si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, le Vendeur remboursera les sommes versées par le Client, à l'exception des frais de livraison, et ce dans un délai de 30 jours après réception du colis de retour, si l’article est conforme.

Le remboursement s'effectuera par le même mode de paiement que celui utilisé par le vendeur pour la commande (carte bancaire).