Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiqué Iors de la commande et le délai indiqué.

Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

ILANA BOUTIQUE s'engage à faire tout son possible pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés lors de la passation de commande.

Une fois le paiement effectué, les risques de pertes ou d'endommagement des produits sont transférés au client. ILANA BOUTIQUE ne serait en aucun cas responsable en cas de perte de colis.

Si le client ne récupère pas son colis, la commande est retournée automatiquement à ILANA BOUTIQUE. Le Client ne pourra pas bénéficier d'un remboursement, il devra alors être dans régler les frais de livraison pour une nouvelle expédition.

Le Client doit vérifier à chaque commande ses informations notamment en cas de changement de nom, adresse, numéro de téléphone, ILANA BOUTIQUE, ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d'erreur de livraison.

En colissimo :
Les délais d'envoi à titre indicatif sont de 2 à 4 jours ouvrables.

250g : 6,26 € 

500g : 7,04 € 

750g : 7,87 € 

1000g : 8,54 € 

2000g : 9,58 € 

En mondial Relay: 

Les délais d'envoi à titre indicatif sont de 2 à 4 jours ouvrables.

500g : 3,67 € 

1000g: 4,08 €

2000g: 5,42 €

Retrait de commande:
Le paiement intégral doit être réalisé en ligne au moment de la validation de la commande. Le retrait de commande est possible uniquement sur rendez-vous à l'heure qui vous sera communiquée. Pour cela, une fois la commande validée, le Client doit envoyer un email à l'adresse ilanaboutique64@gmail.com en précisant sa demande et son numéro de téléphone. Un email de confirmation sera transmis par Ilana Boutique précisant le jour et l'heure du retrait. Les créneaux de retrait de commande sont proposés les : lundi et mardi de 9h à 12h jeudi et vendredi de 9h à 12h samedi de 14h à 16h à l'adresse suivante : 6 chemin de Larrondoa 64210 Arbonne
Une pièce d'identité sera demandée au moment du retrait.